Línea directa de ingeniería
Comunícate con nuestro equipo técnico de lunes a viernes de 8:00 a 18:00. Respondemos llamadas sobre fallos operativos, instalación y mantenimiento de equipos de acero inoxidable. Tiempo medio de atención: 15 minutos.
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Estamos disponibles para consultas técnicas, cotizaciones y soporte postventa de lunes a viernes.
Carretera Duarte, San Fernando de Monte Cristi, Monte Cristi, 61704, República Dominicana
DirecciónLunes a viernes de 8:00 a 17:00, sábados de 8:00 a 12:00
Asistencia técnica directa
Comunícate con nuestro equipo técnico de lunes a viernes de 8:00 a 18:00. Respondemos llamadas sobre fallos operativos, instalación y mantenimiento de equipos de acero inoxidable. Tiempo medio de atención: 15 minutos.
Envía una descripción detallada del equipo, número de serie y el síntoma observado. Nuestros ingenieros revisan y responden en un máximo de 4 horas hábiles. Ideal para reportes de incidencias en líneas de embotellado y tanques de refrigeración.
Accede al chat integrado en el panel de control de tu maquinaria. Conecta directamente con un técnico asignado a tu planta. Disponible durante el horario de operación estándar. Respuesta promedio: 2 minutos.
Registra cada solicitud a través de nuestro portal B2B. Clasificamos por urgencia: crítica (2 horas), alta (8 horas) y normal (24 horas). Incluye historial de mantenimiento y documentación técnica asociada.
Para averías complejas o mantenimiento preventivo, coordinamos una visita de un ingeniero de campo. Disponemos de cobertura en toda República Dominicana. El tiempo de desplazamiento se acuerda según la ubicación de tu planta.
Consulta nuestra sección de FAQ con manuales de operación, diagramas de instalación y resolución de problemas comunes. Actualizamos el contenido cada mes con casos reales de clientes del sector de procesamiento de alimentos.